Qu’il s’agisse de prêter son appartement le temps d’un weekend ou de devenir hôte Airbnb, proposer son chez-soi à ses étrangers doit suivre un certain nombre de règle (pragmatique et de savoir-vivre) afin d’éviter que l’expérience ne se transforme en cauchemar. Vous avez publié votre annonce et des internautes ont répondu. Il faut maintenant vous préparer à les accueillir en bonne et due forme. Pour cela, voici les principales précautions à respecter.   Présenter un logement décent Cela commence par faire preuve d’honnêteté dans son…Lire la suite de « Comment préparez votre appartement pour une location ? »

Les valeurs personnes, Magritte (1952)

Chez BnbLord, on nous demande souvent ce qu’il convient d’acheter pour louer en saisonnier. Outre certaines choses qui tendent à devenir indispensables (sèche-cheveux, bouilloire, nécessaire de cuisine…), des équipements appréciables se refléteront dans vos notations et rendront vos voyageurs enclins à revenir chez vous. Ils constituent donc un investissement pertinent. Vous trouverez ici la liste des équipements, objets et accessoires indispensables pour vos locations Airbnb.  Chacun d’entre eux peut se trouver facilement, par exemple sur Amazon. Note: Imprimer notre Checklist accessoires et équipements pour des locations saisonnières réussies pour que…Lire la suite de « Les indispensables pour Airbnb »

Assistance Airbnb

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BnbLord est un service de conciergerie pour Airbnb mais nous ne sommes pas Airbnb. Notre service de conciergerie aides propriétaires à gérer leur réservation (accueil, ménage, check-out) et augmenter leurs revenus locatifs, n’hésitez pas à consulter notre offre: www.bnblord.com (propriétaire) ou http://club.bnblord.com/ (locataire).
Cette article vous explique comment contacter Airbnb.

 

Appeler Airbnb par téléphone

  • J’ai une urgence et je ne peux accueillir mes locataires qui doivent en urgence être relogés.
  • Je suis un locataire et je ne parviens pas à contacter mon hébergeur.
  • J’ai besoin qu’Airbnb agisse en intermédiaire suite à un conflit avec mon locataire

Bref,

je souhaite contacter Airbnb.

Le support français d’Airbnb est accessible par téléphone, généralement entre 9h et 22h  mais le numéro n’est pas toujours facile à trouver. Le voici, donc: 01 84 88 40 00.  Vous appelez depuis l’étranger, pensez au « +33 » :  +33 184 88 40 00. Quelqu’un va répondre à votre appel prochainement.

Le numéro ne réponds pas ? Appelez l’assistance américaine si vous parlez anglais:  +1 855424 72 62. Somebody will take your call shortly. 

 

Note: Airbnb ne répond parfois pas après 22H sur la ligne française, dans ce cas appelez la ligne américaine ou envoyez un mail si le problème n’est pas urgent.

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 Casse Airbnb

Les médias sont friands des nouvelles à scandales allant de la découvertes de cadavre dans une maison à leur transformation en maison de passe; en vérité les désastres de ce type sont exceptionnels et même la casse est relativement rare.

Un locataire à l’année peut vraiment détruire un appartement car il a le temps de mener un véritable travail de sape, ne serait-ce que par négligence; a contrario, des touristes qui restent deux à trois nuits et viennent pour visiter la ville sont moins susceptibles de véritablement casser quelque chose.  Si cela venait à arriver, gardez à l’esprit que  le succès d’Airbnb tient en grande partie à son rôle d’intermédiaire et d’arbitrage entre les particuliers.. Leur centre de résolution vous offre ainsi différentes options pour vous faire rembourser.

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